Kiosk: Guida per l'apprendimento

Si intendono le difficoltà suscitare, non scoraggiare. Lo spirito umano deve crescere forte attraverso il conflitto.
William Ellery Channing
1780 - 1842

Il sistema di studi

Negoziazione del Conflitto:
Elenco delle Abilita’

1. Non Contrattare sulle Posizioni

2. Separare la Persona dal Problema

  • Fare attenzione alla relazione
  • Mettersi nei panni degli altri
  • Discutere le percezioni
  • Coinvolgere la persona nel processo
  • Aiutare a salvare la faccia
  • Riconoscere le emozioni
  • Consentire alla persona di sfogarsi
  • Usare gesti simbolici
  • Ascoltare attivamente
  • Parlare di voi
  • Costruire una relazione che funziona
  • Affrontare il problema, non la persona

3. Focalizzarsi sugli Interessi, non sulle Posizioni
  • Chiedere perché? Perché no?
  • Riconoscere i diversi interessi/bisogni umani
  • Rendere vivi i propri interessi
  • Riconoscere gli interessi altrui
  • Mettere il problema davanti alla risposta
  • Guardare avanti, non indietro
  • Essere concreti
  • Essere duri sul problema, morbidi con le persone

4. Inventare Alternative per un Mutuo Guadagno
  • Separare l’invenzione dalla decisione
  • Allargare le vostre opinioni/brainstroming
  • Guardare con gli occhi di diversi esperti
  • Inventare accordi di differente forza
  • Cambiare lo scopo
  • Identificare interessi comuni
  • Chiedere le preferenze personali
  • Rendere facili le decisioni personali. Chi? Cosa?

5. Usare Criteri Oggettivi

  • Giusti standard
  • Giuste procedure
  • Ricerca comune di criteri oggettivi
  • Negoziare standard appropriati
  • Non cedere mai alla pressione, solo ai principi

Il sistema di studi

Un Sistema di Schede Riepilogative | Le comunicazioni con i professori |
Massima attenzione | Problem based learning/Appredimento basato sui problemi |
Come preparare e condurre le presentazioni | Come organizzare grossi progetti |
Come gestire lo stress | Come gestire l'anzietà | Negoziazione del conflitto